„Chyba trzeba puścić jakąś reklamę, bo nic się nie dzieje.” Brzmi rozsądnie. Reklama to najszybszy sposób, żeby ktoś zobaczył Twoją firmę, i nie trzeba czekać miesiącami na efekty działań organicznych.
Tylko że reklama niczego nie naprawia. Ona prowadzi ludzi w jakieś miejsce. Jeśli to miejsce jest niedokończone, nieczytelne albo nikt tam nie odbiera telefonu, płacisz za to, że klienci szybciej odkryją problem.
Reklama jest wzmacniaczem, nie naprawą
Wyobraź sobie sklep, do którego zapraszasz przechodniów megafonem. Jeśli w środku jest porządek, widać ofertę i ktoś obsługuje, megafon pomaga. Jeśli drzwi są zamknięte, a ceny nie są podane, megafon tylko zwiększa liczbę osób, które wyjdą rozczarowane.
Tak samo z reklamami w internecie. Meta Ads (reklamy na Facebooku i Instagramie) oraz Google Ads (reklamy w wyszukiwarce) zwiększają liczbę osób, które zobaczą Twoją ofertę. Nie zmieniają tego, co zobaczą po kliknięciu.
Dwa typy reklam i dwa różne zastosowania
Warto wiedzieć, czym te kanały się różnią, bo to zmienia sposób myślenia o podstawach:
- Meta Ads pokazują ofertę osobom, które o nic nie pytały, ale mogą być zainteresowane: przewijają Facebooka albo Instagrama, a Twoja reklama pojawia się między postami. Ważne są tu dobry obraz i prosty komunikat.
- Google Ads trafiają do osób, które właśnie czegoś szukają. Ktoś wpisuje frazę, a Ty pokazujesz się z odpowiedzią. Tu najważniejsze jest, żeby strona, na którą trafi, odpowiadała na to, czego szukał.
Żaden kanał nie jest lepszy w ogóle. Dla firmy lokalnej z wyraźną ofertą często sens ma wyszukiwarka, a dla produktu wizualnego social media. O tym, który wybrać, decyduje to, co sprzedajesz i jak ludzie Cię szukają, a nie moda.
Siedem rzeczy, które warto mieć, zanim zapłacisz za reklamę
- Miejsce docelowe. Strona, podstrona albo profil, na którym od razu widać, czym się zajmujesz, dla kogo i jak się skontaktować.
- Działający kontakt. Telefon, formularz i e-mail działają i ktoś na nie odpowiada. Przetestuj je samodzielnie, a najlepiej z cudzego telefonu.
- Konkretna oferta. Nie „oferujemy szeroki zakres usług”, ale „robimy to, dla tych osób, na takich zasadach”.
- Spójne dane. Ten sam adres, godziny i telefon na stronie, w Google i w mediach społecznościowych.
- Sposób mierzenia. Wiesz, po czym poznasz, że reklama zadziałała: telefon, wypełniony formularz, wizyta w lokalu. Bez tego trudno cokolwiek ocenić.
- Osoba, która reaguje. Zapytania z reklamy najlepiej obsłużyć szybko. Jeśli odpowiadasz po trzech dniach, część osób wybierze kogoś innego.
- Osobny budżet. Pieniądze na reklamę płacisz platformie. To inna kwota niż to, co płacisz komuś za przygotowanie i prowadzenie kampanii, i oba te koszty warto policzyć od razu.
Nie musisz mieć wszystkiego perfekcyjnie. Ale jeśli brakuje Ci trzech lub czterech punktów, warto je nadrobić przed pierwszą złotówką wydaną na reklamę.
Czy zawsze trzeba czekać?
Nie. Czasem uruchomienie reklamy ma sens wcześniej: masz sezonową ofertę, wydarzenie albo chcesz sprawdzić, czy ludzie w ogóle reagują na Twój pomysł. Wtedy rozsądne jest ograniczone, pierwsze uruchomienie z małym budżetem i jasno ustawionym celem. Traktujesz je jako test, a nie jako plan sprzedaży. Nikt uczciwy nie obieca Ci wyniku reklamy z góry, bo zależy on od oferty, konkurencji, budżetu i wielu czynników poza Twoją kontrolą.
Co możesz zrobić sam, a co zlecić
Samodzielne uruchomienie prostej kampanii jest możliwe. Platformy mają kreatory, które prowadzą krok po kroku. Warto się wtedy dobrze zorientować w tym, co ustawiasz: cel, odbiorcy, budżet, materiały i pomiar. Jeśli chcesz to zrozumieć od podstaw, pomoże szkolenie, na którym układamy te decyzje w logiczny proces.
Zlecenie ma sens, gdy:
- nie chcesz uczyć się panelu reklamowego,
- zależy Ci na tym, żeby ktoś ustawił kampanię i sprawdził ją po pierwszych dniach,
- chcesz mieć raport, a nie samodzielnie zgadywać, co oznaczają liczby.
Jak ocenić pierwszą kampanię
Pierwsza kampania służy głównie do nauki, a nie do rekordów. Zanim ją uruchomisz, zapisz trzy rzeczy: co chcesz osiągnąć (telefon, formularz, wizytę), jaki budżet jesteś gotów przeznaczyć na test i po jakim czasie ocenisz wyniki. Dzięki temu nie ocenisz kampanii po jednym dniu i nie przedłużysz jej tylko dlatego, że już się zaczęła.
Po kilku tygodniach zadaj sobie trzy pytania: czy ktoś się odezwał? Czy to byli ludzie, których szukałem? Czy odpowiedziałem na wszystkich szybko? Odpowiedzi pokażą, czy problem jest w reklamie, w ofercie, czy w tym, co dzieje się po kliknięciu.
Jak może pomóc Boroń Market
Jeśli chcesz uruchomić reklamy na Facebooku i Instagramie bez stałego abonamentu, są dwa warianty usługi Meta Ads:
- Start kampanii — przygotowanie i uruchomienie jednej standardowej kampanii,
- Start + 30 dni — uruchomienie, do trzech aktywnych kampanii, 30 dni monitorowania i optymalizacji oraz raport.
Budżet reklamowy opłacasz osobno. To pieniądze za emisję reklam, a nie za naszą pracę. Zakup jest jednorazowy i nie odnawia się automatycznie. Nie gwarantujemy sprzedaży ani żadnego określonego wyniku reklam.
Jeśli reklamy mają być częścią szerszej współpracy, zajrzyj do BoFirma Pro. Łączy regularne social media, Meta Ads albo Google Ads (do trzech aktywnych kampanii), jeden artykuł SEO miesięcznie, prace przy istniejącej stronie oraz podstawy hostingu i poczty w jednej współpracy. Wariant Premium obejmuje Meta Ads i Google Ads równolegle. W obu najpierw sprawdzamy, co już masz.
O tym, jak uporządkować podstawy firmy, zanim wydasz pierwsze pieniądze na reklamy, pisaliśmy też w tekstach Firma online jest wszędzie, ale nikt nad tym nie panuje i Start firmy w internecie — 5 błędów.
Najczęstsze pytania
Czy muszę mieć stronę, żeby puścić reklamę?
Nie zawsze. Reklama może prowadzić do profilu, wiadomości albo formularza. Strona ułatwia jednak wytłumaczenie oferty i zwykle zwiększa zaufanie, więc w wielu branżach jest dobrym uzupełnieniem.
Ile kosztuje reklama?
Są dwa osobne koszty: budżet reklamowy płacony platformie i ewentualna praca osoby, która kampanię przygotowuje. Wysokość pierwszego ustalasz sam, więc zacznij od kwoty, którą możesz stracić bez problemu.
Czy reklamy zastąpią działania organiczne?
Nie. Reklama pokazuje ofertę osobom, które jeszcze Cię nie znają, ale gdy ją zatrzymasz, ruch zwykle spada. Profile, wizytówka Google i treści na stronie działają dłużej i dobrze się z reklamami uzupełniają.
Czy jesteś gotowy na reklamę?
Przejrzyj siedem punktów powyżej i policz, ile spełniasz. Jeśli prawie wszystkie — reklama ma sens i możesz ją zacząć ostrożnie. Jeśli połowę — najpierw dokończ podstawy, bo tak wydasz mniej, a dowiesz się więcej. Reklamy będą na Ciebie czekać, a Twoja strona już będzie umiała z nich skorzystać.
