Zakładasz firmę albo dopiero ją uruchamiasz i zastanawiasz się, co właściwie trzeba mieć w internecie. Najwięcej kłopotów nie wynika z braku pieniędzy, tylko z kolejności i z drobiazgów, które trudno naprawić po czasie: domeny zarejestrowanej na kogoś innego, adresu e-mail w darmowej poczcie czy strony, którą nikt się nie opiekuje. Poniżej pięć błędów, które zdarzają się często na starcie — i proste sposoby, żeby ich uniknąć.
1. Robisz wszystko naraz albo odkładasz wszystko na później
Nowy właściciel firmy często zaczyna od logo i reklam, a dopiero potem myśli o tym, dokąd klient ma trafić. Albo odwrotnie: czeka z internetem „aż firma ruszy”, a w tym czasie nikt nie może jej znaleźć. Lepiej przejść przez kilka kroków po kolei:
- ustal dane firmy i jednozdaniowy opis tego, co oferujesz,
- zarejestruj domenę i załóż firmowy adres e-mail,
- uruchom prostą stronę z ofertą i kontaktem,
- załóż Wizytówkę Google i profile tam, gdzie są Twoi klienci,
- dopiero na końcu myśl o reklamach.
2. Domena i konta są zarejestrowane na kogoś innego
Przy pierwszej stronie ktoś zakłada domenę „przy okazji” — znajomy, freelancer albo firma, która robi stronę. Problem pojawia się, gdy chcesz zmienić wykonawcę albo odnowić domenę, a nie masz do niej dostępu. Domena powinna być zarejestrowana na Twoją firmę, a dane logowania powinny być u Ciebie. To samo dotyczy hostingu, profili w mediach społecznościowych i Wizytówki Google: zawsze zostaw sobie rolę właściciela albo administratora i zapisz, gdzie są dostępy.
3. Używasz darmowego adresu e-mail
Adres w rodzaju anna@twojafirma.pl wygląda poważniej niż nazwafirmy2024@gmail.com i od razu pokazuje klientowi, z kim ma do czynienia. Ma też praktyczną zaletę: nie jest związany z jedną osobą ani z jednym dostawcą strony. Jeśli potrzebujesz skrzynek w swojej domenie, od jednej dla siebie po kilka dla zespołu, sprawdź BoPoczta — firmową pocztę we własnej domenie.
4. Strona stoi, ale nikt się nią nie opiekuje
Strona internetowa to nie jednorazowy zakup. Potrzebuje hostingu, certyfikatu SSL (to dzięki niemu w przeglądarce widać kłódkę), kopii zapasowych i regularnych aktualizacji. Bez tego łatwo o awarię albo włamanie, a naprawa zwykle kosztuje więcej niż rutynowa opieka. Jeśli nie chcesz zajmować się techniczną stroną samodzielnie, możesz powierzyć ją komuś, kto robi to na co dzień — na przykład w ramach BoHostingu, czyli zarządzanego hostingu dla firmy i WordPressa.
5. Dane firmy są inne w każdym miejscu
Inny numer telefonu na stronie, inne godziny w Google, stary adres na Facebooku. Klient nie wie wtedy, co jest prawdą, a Ty tracisz wiarygodność, zanim zdążysz cokolwiek sprzedać. Spisz jedną wersję: nazwę firmy, adres, telefon, e-mail, godziny i opis w jednym zdaniu. Użyj jej wszędzie, a zmiany wprowadzaj we wszystkich miejscach naraz.
Krótka lista kontrolna przed startem
- Domena jest zarejestrowana na moją firmę, a dane logowania mam u siebie.
- Mam firmowy adres e-mail w swojej domenie.
- Wiem, kto dba o hosting, kopie zapasowe i aktualizacje strony.
- Dane firmy są takie same na stronie, w Google i w mediach społecznościowych.
- Wiem, dokąd klient trafi po kliknięciu w reklamę, zanim ją uruchomię.
Chcesz najpierw zrozumieć całość?
Jeśli nie jesteś pewien, czego potrzebujesz i w jakiej kolejności, możesz skorzystać ze szkolenia Start w Internecie. Porządkuje ono w jedną mapę domenę, hosting, pocztę, stronę, Google, social media, reklamy, analitykę i bezpieczeństwo. Szkolenie odbywa się online albo u klienta.
