Strona powstała dwa lata temu i od tamtej pory prawie nic na niej nie zmieniałeś. W panelu pojawia się komunikat, że czeka kilkanaście aktualizacji. Klikać? Zostawić? Poprosić kogoś? A może to w ogóle sprawa hostingu?
To jedno z najczęstszych pytań właścicieli firm, którzy mają stronę na WordPressie. I jedno z tych, na które odpowiedź „zajmie się tym ten, kto robił stronę” bywa nieaktualna po roku.
O co chodzi z tymi aktualizacjami
WordPress składa się z kilku warstw, a każda ma własne wersje: sam system, motyw, który odpowiada za wygląd, oraz wtyczki dodające funkcje, takie jak formularze, galerie czy zabezpieczenia. Twórcy poprawiają w nich błędy i luki w zabezpieczeniach, więc stare wersje stają się z czasem podatne na problemy.
Nie znaczy to, że trzeba klikać „aktualizuj” w dniu premiery. Znaczy tyle, że jeśli przez rok nikt tego nie robi, ryzyko rośnie, a skumulowana aktualizacja bywa trudniejsza niż regularne drobne.
Dlaczego nie warto robić tego „na ślepo”
Aktualizacja zwykle przebiega bez zgrzytu. Czasem jednak wtyczka nie dogaduje się z nową wersją systemu albo motyw przestaje poprawnie wyświetlać jakąś sekcję. Skutek: formularz kontaktowy przestaje wysyłać wiadomości albo strona wygląda inaczej niż wczoraj. I nie zawsze widać to od razu.
Dlatego dobrze, gdy ktoś:
- robi kopię zapasową przed zmianą,
- aktualizuje po kolei, a nie wszystko naraz,
- sprawdza stronę po aktualizacji,
- potrafi wrócić do poprzedniej wersji, gdy coś pójdzie źle.
To nie jest trudna praca, ale wymaga uwagi i regularności. Właśnie regularności zwykle brakuje.
Hosting a prace przy stronie — to dwie różne rzeczy
Tu zaczyna się najwięcej nieporozumień. Wiele osób zakłada, że skoro płaci za hosting, to ktoś „opiekuje się stroną”. Tymczasem:
- Hosting dba o środowisko: serwer, certyfikat SSL, kopie zapasowe i dostępność. W niektórych ofertach obejmuje też rutynowe aktualizacje.
- Prace przy stronie to zmiana tekstu, wymiana zdjęcia, poprawa istniejącej sekcji, drobne ustawienia i niewielkie działania w WordPressie.
Hosting zwykle nie poprawi tekstu ani nie podmieni zdjęcia na stronie głównej. A osoba, która zmienia treść, często nie ma dostępu do serwera. Gdy tych dwóch ról nikt nie rozdzieli, kończy się na tym, że nikt nie jest odpowiedzialny za całość.
Kto może się tym zająć
Masz kilka rozsądnych opcji:
- Ty sam. Jeśli lubisz panel WordPressa i masz kopię zapasową, drobne aktualizacje są w zasięgu osoby bez doświadczenia programistycznego.
- Wykonawca strony. Dobra opcja, o ile umówiliście się na to wprost i wykonawca nadal działa. Samo „zrobił nam stronę” nie jest umową na opiekę.
- Firma hostingowa. Niektórzy dostawcy robią rutynowe aktualizacje w ramach hostingu. Zapytaj, czy tak jest u Ciebie i co dokładnie jest objęte.
- Stały opiekun strony. Ktoś, kto ma w umowie określony czas pracy miesięcznie na standardowe zmiany.
Kiedy możesz zrobić to sam
Jeśli na stronie nic się nie dzieje, zmiany zdarzają się dwa razy do roku, a Ty chcesz je robić samodzielnie, zwykle wystarczy plan na trzy rzeczy: kopia zapasowa przed zmianą, aktualizacje raz w miesiącu i szybki test po nich (otwórz stronę główną, wyślij formularz, sprawdź, czy zdjęcia się wyświetlają).
Kiedy warto zlecić
Warto, gdy:
- boisz się dotknąć strony, bo „a nuż się zepsuje”,
- zmiany na stronie czekają tygodniami, bo nie masz do kogo ich zgłosić,
- w panelu od miesięcy wisi lista zaległych aktualizacji,
- strona jest ważna dla sprzedaży i jej awaria byłaby kosztowna,
- nie wiesz, czy Twój hosting robi cokolwiek poza udostępnianiem serwera.
Jak wygląda bezpieczna aktualizacja, krok po kroku
Jeśli chcesz robić to samodzielnie, trzymaj się prostego rytuału:
- Zrób pełną kopię zapasową i upewnij się, że możesz ją pobrać.
- Zaktualizuj jedną rzecz naraz: najpierw wtyczki, potem motyw, a na końcu sam WordPress. Dzięki temu łatwiej znaleźć przyczynę, gdy coś się zepsuje.
- Po każdym kroku otwórz stronę główną i kilka podstron.
- Wyślij testową wiadomość z formularza i sprawdź, czy dotarła.
- Jeśli coś przestało działać, cofnij ostatnią zmianę albo przywróć kopię, zamiast naprawiać „po omacku”.
Jeśli tej listy nie jesteś w stanie wykonać, to dobry sygnał, żeby poprosić kogoś o pomoc.
Najczęstsze pytania
Czy mogę po prostu włączyć automatyczne aktualizacje?
Można, ale to nie zwalnia z kontroli. Automatyczna aktualizacja bez sprawdzenia strony może przejść niezauważona nawet wtedy, gdy zepsuje formularz. Najlepiej połączyć automatyczne aktualizacje z regularnym przeglądem.
Czy aktualizacje zmieniają wygląd strony?
Zazwyczaj nie, ale zdarza się. Dlatego po każdej większej zmianie warto obejrzeć stronę na komputerze i na telefonie.
Czy opieka nad stroną oznacza, że ktoś zbuduje mi nową stronę?
Nie. Opieka dotyczy strony, która już działa, i obejmuje standardowe zmiany w ramach puli godzin. Budowa nowej strony to osobne zadanie.
Jak może pomóc Boroń Market
U nas te dwie role są rozdzielone na dwa produkty. BoHosting dba o środowisko: hosting, SSL, kopie zapasowe i rutynowe aktualizacje (opisaliśmy to w artykule o tym, za co właściwie płacisz w hostingu). BoWebCare to praca przy samej stronie WordPress, która już działa.
W BoWebCare kupujesz miesięczną pulę czasu na standardowe prace:
- Basic — 1 godzina miesięcznie,
- Pro — 2 godziny miesięcznie i jeden artykuł SEO miesięcznie,
- Premium — 4 godziny miesięcznie i dwa artykuły SEO miesięcznie.
Pula służy do drobnych zmian treści, wymiany zdjęć, niewielkich zmian istniejących elementów, prostych ustawień i niewielkich prac w WordPressie. Minimalnie rozliczamy 15 minut. W wariancie Basic rutynowe aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywu wykonujemy poza pulą, a niewykorzystana godzina nie przechodzi na kolejny miesiąc. Czas pierwszej odpowiedzi to do 1 dnia roboczego w Basic, do 4 godzin roboczych w Pro i do 2 godzin roboczych w Premium.
Trzeba też powiedzieć, czego BoWebCare nie robi: nie zawiera hostingu, nie służy do budowy nowej strony ani dużych projektów programistycznych i nie odnawia się automatycznie. Nie masz jeszcze strony? Wtedy najpierw potrzebna jest osobna usługa uruchomienia strony.
Zobacz zakres BoWebCare albo od razu otwórz opis BoWebCare Basic. Jeśli kilka wykonawców opiekuje się u Ciebie różnymi elementami, przeczytaj też, jak to uporządkować.
Jak to sprawdzić u siebie dzisiaj
Zadaj trzy pytania: czy ktoś robi kopie zapasowe? Kto ostatnio aktualizował stronę i kiedy? Kogo poproszę, jeśli jutro będę musiał zmienić numer telefonu na stronie? Jeśli na któreś nie ma odpowiedzi, ta luka jest pierwszą rzeczą do domknięcia.
