Reklamacje produktów i usług cyfrowych
W przypadku usług lub produktów cyfrowych (np. plików, projektów graficznych, strategii marketingowych) Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli usługa nie została wykonana zgodnie z opisem lub umową.
Reklamacje można składać:
📧 mailowo na adres: sklep@boronmarket.pl
W wiadomości należy podać: numer zamówienia, opis problemu i ewentualne załączniki (np. zrzuty ekranu lub dokumenty).
Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
Gwarancja jakości usług
Boron Market zapewnia najwyższą jakość usług marketingowych. Jeśli wynik realizacji nie jest zgodny z ustaleniami, zobowiązujemy się do wprowadzenia niezbędnych poprawek zgodnie z zakresem zamówienia.
W przypadku usług cyfrowych nie przysługuje prawo zwrotu po pełnym wykonaniu usługi, co jest zgodne z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
